Son güncelleme: 7 Şubat 2025

Bu Gizlilik Politikası, MOLTENI VERNICI srl'ün (“Site”, “biz” veya “bizim”) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya shop.moltenivernici.com'dan (“Site”) alışveriş yaptığınızda veya Site hakkında bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda (toplu olarak “Hizmetler”) kişisel bilgilerinizi nasıl topladığını, kullandığını ve ifşa ettiğini açıklar. Bu Gizlilik Politikasının amaçları doğrultusunda, “siz” ve “sizin”, ister müşteri, ister web sitesinin ziyaretçisi veya bu Gizlilik Politikası kapsamında bilgilerini topladığımız başka bir kişi olun, Hizmetlerin kullanıcısı olarak sizi ifade eder.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle de dahil olmak üzere, bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Gözden geçirilmiş Gizlilik Politikasını Sitede yayınlayacağız, “Son Güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer adımları atacağız.

Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz

Hizmetleri sağlamak için, aşağıda belirtildiği gibi, son 12 ay boyunca çeşitli kaynaklardan sizinle ilgili kişisel bilgileri topladık ve topladık. Topladığımız ve kullandığımız bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza bağlı olarak değişir.

Aşağıda belirtilen özel kullanımlara ek olarak, hakkınızda topladığımız bilgileri sizinle iletişim kurmak, Hizmetleri sağlamak veya geliştirmek, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak, geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak için kullanabiliriz.

Hangi kişisel bilgileri topluyoruz

Hakkınızda edindiğimiz kişisel bilgi türleri, Sitemizle nasıl etkileşime girdiğinize ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlıdır.. “Kişisel bilgiler” terimini kullandığımızda, sizi tanımlayan, ilgili, tanımlayan veya sizinle ilişkilendirilebilecek bilgilere atıfta bulunuruz. Aşağıdaki bölümlerde topladığımız kişisel bilgilerin belirli kategorileri ve türleri açıklanmaktadır.

Doğrudan sizden topladığımız bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla bize doğrudan gönderdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• İletişim bilgileri isim, adres, telefon numarası ve e-posta dahil.
• Sipariş Bilgileri ad, fatura adresi, teslimat adresi, ödeme onayı, e-posta adresi ve telefon numarası dahil.
• Hesap Bilgileri kullanıcı adı, şifre, güvenlik soruları ve hesap güvenliği amacıyla kullanılan diğer bilgiler dahil.
• Müşteri Destek Bilgileri Bizimle iletişiminize dahil etmeyi seçtiğiniz bilgiler dahil olmak üzere, örneğin Hizmetler aracılığıyla bir mesaj gönderdiğinizde.

Hizmetlerin bazı özellikleri, bize kendiniz hakkında belirli bilgileri doğrudan sağlamanızı gerektirebilir. Bu bilgileri vermemeyi seçebilirsiniz, ancak bunu yapmanız bu özellikleri kullanmanızı veya bunlara erişmenizi engelleyebilir.

Kullanımınız hakkında topladığımız bilgiler

Ayrıca Hizmetlerle etkileşiminiz hakkında otomatik olarak belirli bilgileri toplayabiliriz (”Kullanım verileri”). Bu amaçla çerezleri, pikselleri ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz (”Kurabiye”). Kullanım verileri, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve Hizmetlerle etkileşiminizle ilgili diğer bilgiler dahil olmak üzere Sitemize ve hesabınıza nasıl eriştiğinize ve kullandığınıza ilişkin bilgileri içerebilir.

Üçüncü taraflardan aldığımız bilgiler

Son olarak, bizim adımıza bilgi toplayabilecek satıcılar ve hizmet sağlayıcılar da dahil olmak üzere üçüncü taraflardan sizinle ilgili bilgileri alabiliriz, örneğin:

• Shopify gibi Sitemizi ve Hizmetlerimizi destekleyen şirketler.
• Siparişlerinizi yerine getirmek ve sizinle sözleşmemizi gerçekleştirmek için talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sağlamak için ödemenizi işlemek için ödeme bilgilerini (örneğin banka hesabı, kredi veya banka kartı bilgileri, fatura adresi) toplayan ödeme işlemcilerimiz.
• Sitemizi ziyaret ettiğinizde, size gönderdiğimiz e-postaları açtığınızda veya tıkladığınızda veya Hizmetlerimiz veya reklamlarımızla etkileşim kurduğunuzda, biz veya birlikte çalıştığımız üçüncü taraflar pikseller, web işaretçileri, yazılım kiti geliştiricileri, üçüncü taraf kütüphaneleri ve çerezler gibi çevrimiçi izleme teknolojilerini kullanarak belirli bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Üçüncü taraflardan edindiğimiz tüm bilgiler bu Gizlilik Politikasına uygun olarak ele alınacaktır. Ayrıca aşağıdaki bölüme bakın, Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantılar.

Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz

• Ürün ve hizmetlerin sağlanması. Kişisel bilgilerinizi, ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi yerine getirmek, hesabınız, satın alımlarınız, iadeleriniz, değişimler veya diğer işlemlerle ilgili bildirimler göndermek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve başka şekilde yönetmek, nakliyeyi organize etmek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak ve hesabınızla ilgili diğer özellikler ve işlevler dahil olmak üzere sizinle sözleşmemizi gerçekleştirmek için size Hizmetleri sağlamak için kullanırız. Shopify'ın hesabınızı kullanmayı seçebileceğiniz diğer Shopify hizmetleriyle birleştirmesine izin vererek alışveriş deneyiminizi de iyileştirebiliriz. Bu durumda Shopify bilgilerinizi Gizlilik Politikası ve Tüketici Gizlilik Politikasında belirtildiği şekilde ele alır.
• Pazarlama ve reklamcılık Kişisel bilgilerinizi e-posta, kısa mesaj veya normal posta yoluyla pazarlama, reklam ve tanıtım iletişimleri göndermek ve size ürün veya hizmetler için reklamlar göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçları için kullanabiliriz. Bu, Hizmetleri ve Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki reklamları daha iyi kişiselleştirmek için kişisel bilgilerinizi kullanmayı içerebilir. AEA'da ikamet ediyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR madde 6 (1) (f) uyarınca ürünlerimizi satma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme. Kişisel bilgilerinizi olası dolandırıcılık, yasa dışı veya zararlı faaliyetleri tespit etmek, araştırmak veya harekete geçmek için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap açmayı seçerseniz, hesap kimlik bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuz. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer giriş bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı şiddetle tavsiye ederiz. Hesabınızın güvenliği ihlal edildiğini düşünüyorsanız hemen bizimle iletişime geçin. AEA'da ikamet ediyorsanız, bu veri işleme faaliyetlerinin yasal dayanağı, GDPR madde 6 (1) (f) uyarınca web sitemizi sizin ve diğer müşterilerimiz için güvenli tutma konusundaki meşru menfaatimizdir.
• Sizinle iletişim ve hizmet iyileştirme. Kişisel bilgilerinizi size müşteri desteği sağlamak ve Hizmetlerimizi geliştirmek için kullanırız. Bu, size yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve GDPR madde 6 (1) (f) uyarınca sizinle iş ilişkimizi sürdürmek meşru menfaatimiz içindir.

Kurabiye

Birçok web sitesi gibi, sitemizde çerezler kullanıyoruz. Mağazamızı Shopify ile yönetmekle bağlantılı olarak kullandığımız çerezler hakkında özel bilgiler için bkz. https://www.shopify.com/legal/cookies. Çerezleri Sitemizi ve Hizmetlerimizi yönetmek ve geliştirmek (eylemlerinizi ve tercihlerinizi hatırlamak dahil), analiz yapmak ve Hizmetlerle kullanıcı etkileşimini daha iyi anlamak için (Hizmetleri yönetme, iyileştirme ve optimize etme konusundaki meşru menfaatimiz doğrultusunda) kullanıyoruz. Ayrıca üçüncü tarafların ve hizmet sağlayıcıların Sitemizdeki ve diğer web sitelerindeki hizmetleri, ürünleri ve reklamları daha iyi kişiselleştirmek için Sitemizde çerezleri kullanmasına izin verebiliriz.

Çoğu tarayıcı varsayılan olarak çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tarayıcınızı tarayıcı komutları aracılığıyla çerezleri kaldıracak veya reddedecek şekilde ayarlamayı seçebilirsiniz. Çerezleri kaldırmanın veya engellemenin kullanıcı deneyiminizi olumsuz etkileyebileceğini ve bazı genel özellikler ve işlevler de dahil olmak üzere bazı Hizmetlerin yanlış çalışmasına ve kullanılamamasına neden olabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, çerezleri engellemek, reklam ortaklarımız gibi üçüncü taraflarla bilgi paylaşma şeklimizi tamamen engellemeyebilir.

Web sitemiz ayrıca, bilgilerinizin belirli kullanımlarını veya ifşalarını devre dışı bırakmanıza olanak tanıyan Global Gizlilik Kontrolü (GPC) sinyalini de tanır. Tercihinizi GPC aracılığıyla bize bildirirseniz, bu sinyali ilişkili tarayıcı veya cihaz için paylaşım/hedefli reklamları devre dışı bırakma talebi olarak değerlendiririz ve cihazı ilişkilendirebilirsek, sinyali Shopify hesabına göndererek iptal talebini hesaba da uygularız. Global Gizlilik Kontrolü hakkında daha fazla bilgi edinmek için şu adresi ziyaret edebilirsiniz. https://globalprivacycontrol.org/. Global Gizlilik Kontrolüne ek olarak, web tarayıcınızdan veya cihazınızdan gönderilebilecek diğer “Do Not Track” sinyallerini tanımıyoruz.

Kişisel bilgilerinizi nasıl ifşa ediyoruz

Belirli koşullar altında, kişisel bilgilerinizi sözleşmeye dayalı performans amaçları, meşru amaçlar ve bu Gizlilik Politikasına tabi diğer nedenlerle üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Bu koşullar şunları içerebilir:

• bizim adımıza hizmet veren satıcılar veya diğer üçüncü taraflarla (BT yönetimi, ödeme işleme, veri analizi, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş yerine getirme ve nakliye gibi).
• Hizmet sağlamak ve size reklam vermek için iş ve pazarlama ortaklarıyla. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi gizlilik politikalarına uygun olarak kullanacaktır.
• Bizi yönlendirdiğinizde, size ürün göndermek veya sosyal medya widget'larını veya oturum açma kimlik bilgileri entegrasyonlarını kullanmak gibi belirli bilgileri üçüncü taraflara ifşa etmemizi talep ettiğinizde veya başka bir şekilde onay verdiğinizde, izninizle.
• İştiraklerimizle veya şirket grubumuzdaki başka bir şekilde, başarılı bir iş yürütmedeki meşru menfaatimiz doğrultusunda.
• Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak, yürürlükteki yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celbi, arama emri ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil), geçerli hizmet şartlarını uygulamak ve Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın veya başkalarının haklarını korumak veya savunmak.

Son 12 ay içinde, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıcılarla ilgili aşağıdaki kişisel veri kategorilerini ve hassas kişisel verileri ifşa ettik. “Kişisel bilgilerinizi nasıl topluyoruz ve kullanıyoruz” ve “Kişisel Bilgileri Nasıl Açıklıyoruz”:

Kategori Alıcı kategorileri

• Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi tanımlayıcılar
• Temel iletişim bilgileri ve belirli sipariş ve hesap bilgileri gibi California müşteri kayıtları tüzüğünde listelenen kişisel bilgi kategorileri
• Sipariş bilgileri, satın alma bilgileri ve müşteri hizmetleri bilgileri gibi işletme bilgileri
• İnternet veya kullanım verileri gibi diğer benzer ağ etkinlikleri
• Bir IP adresi veya diğer teknik önlemlerle belirlenen konumlar gibi coğrafi konum verileri

• Bizim adımıza hizmet veren satıcılar ve üçüncü taraflar (İnternet servis sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, sipariş yerine getirme ortakları, müşteri hizmetleri ortakları ve veri analizi sağlayıcıları gibi)
• İş ve pazarlama ortakları
• Bağlı Kuruluşlar

Hassas kişisel bilgileri izniniz olmadan veya sizinle ilgili özellikleri çıkarmak amacıyla kullanmayız veya ifşa etmeyiz.

İzninizle, aşağıdaki gibi reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla kişisel bilgileri paylaşıyoruz.

Aşağıdaki şekilde, reklam ve pazarlama faaliyetlerinde bulunmak amacıyla önceki 12 ay içinde kişisel bilgileri “sattık” ve “paylaştık” (yürürlükteki yasaların tanımladığı şekilde).

Kişisel bilgi kategorisi Alıcı kategorileri İsim, e-posta adresi ve telefon numarası gibi tanımlayıcıİş ve pazarlama ortaklarıSatın alınan ürün veya hizmetlerin kayıtları gibi iş bilgileriİş ve pazarlama ortaklarıVerileri kullanmaİş ve pazarlama ortakları

Üçüncü taraf web siteleri ve bağlantılar

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar sağlayabilir. Bizim tarafımızdan bağlı olmayan veya kontrol edilmeyen sitelere giden bağlantıları takip ederseniz, gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer hüküm ve koşulları gözden geçirmelisiniz. Bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil olmak üzere bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaşılan bilgiler de dahil olmak üzere halka açık veya yarı halka açık yerlerde sağlanan bilgiler, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu tür üçüncü taraf platformların kullanıcıları tarafından, bizim tarafımızdan veya üçüncü bir tarafça kullanımlarına ilişkin kısıtlamalar olmaksızın görülebilir. Bu tür bağlantıların bizim tarafımızdan dahil edilmesi, kendi başına, Hizmetlerde açıklananlar dışında, bu platformların veya sahiplerinin veya operatörlerinin içeriğinin onaylanması anlamına gelmez.

Çocuk verileri

Hizmetler çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve bilerek çocuklar hakkında herhangi bir kişisel bilgi toplamıyoruz. Bize kişisel bilgilerini veren bir çocuğun ebeveyni veya vasisi iseniz, bu bilgileri silmemizi istemek için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikasının yürürlüğe girdiği tarih itibariyle, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini “paylaştığımızın” veya “sattığımızın” (yürürlükteki yasalarda tanımlandığı gibi) farkında değiliz.

Bilgilerinizin güvenliği ve saklanması

Hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılmaz olmadığını ve 'mükemmel güvenliği' garanti edemeyeceğimizi unutmayın. Ayrıca, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilgi transfer sırasında güvende olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanallar kullanmamanızı öneririz.

Kişisel bilgilerinizi ne kadar süre sakladığımız, hesabınızı korumak, Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek veya diğer geçerli sözleşmeleri ve politikaları uygulamak için bilgilere ihtiyaç duyup duymadığımız gibi çeşitli faktörlere bağlıdır.

Haklarınız

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak, bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli koşullar altında geçerli olabilir ve bazı durumlarda, talebinizi yasaların izin verdiği şekilde reddedebiliriz.

• Erişim hakkı/bilgi: bilgilerinizi nasıl kullandığımız ve paylaştığımızla ilgili ayrıntılar dahil olmak üzere hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• İptal hakkı: hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Düzeltme hakkıHakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel bilgileri düzeltmemizi isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Taşınabilirlik hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli koşullar altında ve belirli istisnalar dışında üçüncü taraflara aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Reklam satmayı, paylaşmayı veya hedeflemeyi açıkça reddetme hakkı: Kişisel bilgilerinizi “satmamamızı” veya “paylaşmamamızı” veya yürürlükteki gizlilik yasalarında tanımlandığı gibi “hedefli reklamcılık” olarak kabul edilen amaçlarla kişisel bilgilerinizin işlenmesini devre dışı bırakma hakkına sahip olabilirsiniz. Sitemizi Global Gizlilik Kontrolü açık reddetme tercihi sinyali etkinken ziyaret ederseniz, bulunduğunuz yere bağlı olarak, bunu otomatik olarak Siteyi ziyaret etmek için kullandığınız cihaz ve tarayıcı için bilgileri “satmayı” veya “paylaşmayı” açıkça reddetme talebi olarak ele alacağımızı unutmayın.
• Tedavinin kısıtlanması: Kişisel verileri işlememizi durdurmamızı veya kısıtlamamızı isteme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Onayın iptaliKişisel bilgilerinizi işlemek için rızaya güvendiğimiz durumlarda, bu izni geri çekme hakkına sahip olabilirsiniz.
• Temyiz: Talebinizi işleme koymayı reddedersek kararımıza itiraz etme hakkınız olabilir. Bunu doğrudan inkârımıza cevap vererek yapabilirsiniz.
• İletişim tercihlerini yönetme: Size promosyon e-postaları gönderebiliriz ve e-postalarımızda görüntülenen abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak bunları herhangi bir zamanda almamayı seçebilirsiniz. Aboneliğinizi devre dışı bırakırsanız, hesabınızla veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi promosyon dışı e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Sitemizde belirtildiği yerlerde veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Talebinize önemli bir yanıt vermeden önce, e-posta adresiniz veya hesap bilgileriniz gibi kimliğinizi doğrulamak için sizden bilgi toplamamız gerekebilir. Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak için sizin adınıza talepte bulunmaya yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir acenteden böyle bir talebi kabul etmeden önce, acentenin sizin adınıza hareket etme yetkisi verdiğinize dair kanıt sağlamasını isteyeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanıza ihtiyacımız olabilir. Talebinize yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde zamanında cevap vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimize dair herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Şikayetinize verdiğimiz yanıtdan memnun değilseniz, yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma makamınıza sunma hakkına sahip olabilirsiniz. AEA için, sorumlu veri koruma denetim otoritelerinin bir listesini bulabilirsiniz buraya.

Uluslararası kullanıcılar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülke dışında aktarabileceğimizi, saklayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın. Kişisel verileriniz ayrıca bu ülkelerdeki personel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortakları tarafından da işlenir.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa dışına aktarırsak, verilerin yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenen bir ülkeye aktarılmadığı sürece, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümleri veya duruma bağlı olarak Birleşik Krallık'ın yetkili makamı tarafından düzenlenen eşdeğer sözleşme gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya size sunulan haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, info@moltenivernici.com adresinden bizi arayın veya e-posta gönderin veya Via Durini n5, Milano, MI, 20122, IT adresinden bizimle iletişime geçin.

Yürürlükteki veri koruma yasalarının amaçları doğrultusunda ve aksi açıkça belirtilmedikçe, kişisel verilerin veri denetleyicileriyiz.

‍